Контекст
Задачи
Задача 1: Увеличить плотность полезного контента
Карточки вакансий были слишком крупные, кнопка отклика малозаметная. За один скролл пользователи видели мало предложений, и медленнее находили подходящие варианты.
Задача 2: Увеличить скорость сканирования информации о вакансиях
В карточках были расставлены слабые акценты: важная информация (зарплата, формат работы, опыт) не считывалась быстро.
На странице вакансии кнопка отклика “терялась” при пролистывании.
Задача 3: Расширить функционал
Функционал был ограничен: не хватало фильтров, сортировок, быстрой информации о работодателе, страницы избранного.
Задача 4: Повысить доверие к вакансиям и работодателям
Пользователи и саппорт отмечали низкий уровень доверия к публикующимся компаниям. Нужно было добавить маркеры прозрачности и надёжности работодателя.
Процесс
Переработка карточек вакансии
Исходя из поставленных задач, я:
Уменьшила карточки, чтобы на один экран стало помещаться больше вакансий;
Пересобрала визуальные акценты: зарплата стала главным элементом, название — второстепенным;
Убрала длинные описания. Вместо этого вынесла ключевую информацию в короткие бейджи;
Добавила на карточку короткую информацию о работодателе, дату, кнопку избранного;
Исправила контрастность отдельных элементов, чтобы интерфейс корректно отображался на старых мониторах.
Добавление функционала
Добавила фильтры, чтобы ускорить поиск: опыт, график, формат работы, диапазон зарплаты;
Оптимизировала взаимодействие так, чтобы новые инструменты не перегружали интерфейс — сохранила компактность и скорость просмотра;
Добавила строку поиска на главную страницу.
Переработка страницы вакансии
Уплотнила содержание страницы: переработала расположение блоков об опыте, графике, условиях — читать стало проще, помещается больше.
Добавила блок “О работодателе” в верх страницы: логотип, краткая информация, статус проверки — чтобы улучшить доверие к вакансии.
Для компаний с подтверждёнными документами добавила бейдж “Проверенный работодатель”.
При клике по бейджу реализовала модальное окно с пояснением, что именно проверено — это снижало уровень тревожности пользователей (частая жалоба в саппорт).
Закрепила кнопку “Показать контакты” в нижней части экрана — теперь она не теряется при скролле, откликаться стало проще.
Результаты
Повысилась плотность контента на экране: на один экран стало помещаться на 30–40% больше карточек вакансий (за счёт уменьшения высоты карточек и удаления лишнего текста). Это увеличило количество просмотренных предложений за сессию
Коридорные исследования с коллегами из смежных команд показали, что:
Сканировать нужную информацию в общей ленте вакансий стало в несколько раз проще (по субъективным оценкам респондентов)
Ни один из 5 респондентов не “потерял” кнопку отклика на новой странице вакансии (в старой версии два респондента испытали трудности с тем, чтобы найти кнопку отклика после пролистывания)
4 из 5 респондента отметили, что информация о проверенных документах работодателя повысила бы доверие к вакансии
Ошибки и выводы
В первой версии редизайна я проработала “идеальные” сценарии, но не учла несколько важных исключений:
Карточки вакансий без указания зарплаты;
Работодатели совсем без информации;
Экран без результатов после фильтрации.
На итоговой сборке стало понятно, что часть сценариев не были учтены, что увеличило срок выполнения задачи.
Теперь при проектировании всегда составляю список сценариев через чек-лист: “Есть данные / Частичные данные / Нет данных”. Это помогает снизить количество финальных доработок.